In agosto 2019 ho avuto qualche difficoltà con la rete internet di Iliad e così, curiosando su Twitter ho riscontrato l’interesse di persone che si domandano come va questo nuovo operatore, se funziona, come ci si trova, al 2019. Lasciate quindi che vi parli de “la rivoluzione” Iliad, anche per capire di che tipo di rivoluzione si tratta.

Sono uno dei fortunati ad aver aderito all’offerta 5,99 € / mese, 30 GB, minuti e SMS illimitati nel mese di giugno 2018.

Ho richiesto l’attivazione tramite internet ed essendo un nuovo cliente in portabilità, temevo un certo periodo di attesa per ricevere la SIM card e poter usufruire dell’offerta, invece la nuova SIM è arrivata nel giro di una settimana e la portabilità è stata completa velocemente in un paio di giorni, sono veloci.

L’assistenza telefonica viene servita dall’Italia, ho avuto 3 problemi in un anno (2018) dovuti al maltempo, c’è stata assenza di segnale per alcune ore in 2 casi e 1 serio problema per mezza giornata. Niente lunghissimi tempi di attesa e rispondono in meno di un minuto.

Considerate che Iliad è partito come operatore virtuale mobile MVNO e adesso è un operatore tradizionale con un’infrastruttura propria e proprie antenne. Dal 2018 ad oggi, Iliad è diventato uno dei maggiori operatori di telefonia presenti sul mercato italiano.

Tra le pecche dell’operatore il fatto che applichi tecniche di traffic shaping per gestire il traffico internet, pratica comunque diffusa tra gli operatori telefonici; in parole spicciole, in alcune condizioni la velocità della rete internet viene diminuita sensibilmente. Una sera mi è venuto lo schiribizzo di vedere in streaming il film “Fracchia la belva umana”, per circa un quarto d’ora la presenza dello spinner, la rondellina che appare durante il caricamento, è stata costante, dopodiché sono dovuto passare alla connessione di Wind. Come tutte le novità (2018) è necessario sperimentare e vedere se questa si adatta alle proprie abitudini.

Il risparmio è notevole, l’offerta flat permette di utilizzare lo smartphone senza preoccuparsi di consumi e contatori, l’area cliente consente di vedere il dettaglio della spesa, non ho riscontrato addebiti bizzarri e costi nascosti.

La mia opinione costituita da un anno di esperienza nel 2018, non è negativa, Iliad è nel complesso un operatore valido. Ha superato le mie aspettative e ha ancora della strada da fare.